Kostnadsfri köksrådgivning och planering hos Electrolux Home.

Hitta din butik

Hem

Sök

Så fungerar vår köksrådgivning

Visste du om att Electrolux Home erbjuder sina kunder kostnadsfri köksrådgivning? Här berättar köksinredaren Jessica Haglund vad som ingår i konceptet och vilka fördelar det finns med att ta hjälp av ett proffs.

Jessica Haglund arbetar som köksinredare i Electrolux Homes butik på Klarabergsgatan i Stockholm.

boka köksrådgivning


Hur kommer det sig att Electrolux Home erbjuder den här tjänsten?

– Att genomföra en köksrenovering är inte helt enkelt, det är många val man ställs inför. Vi vill hjälpa våra kunder att fatta rätt beslut i jakten på drömköket.

Hur går en köksrådgivning till?
– Du som kund kan välja om du vill ha ditt första möte i butiken eller på hemmaplan. Vid det första mötet pratar vi om visioner för rummet. Jag lyssnar på kundens behov och drömmar för att sedan pussla ihop det med rummets förutsättningar. Vi går igenom våra köksmodeller, vitvaror, bänkskivor och andra materialval och reder ut vilken känsla kunden vill ha i sitt kök samt vilka funktioner som är viktiga. Vid det första mötet är det bra om man kan avsätta ett par timmar för att vi köksinredare ska få en så bra bild som möjligt av vad som ska göras. Efter mötet börjar jag skissa på ett förslag och vid nästa möte presenterar jag mina lösningar för kunden och vi går igenom eventuella ändringar för att komma fram till den kökslösning som jag sedan offererar. När kunden godkänt offerten görs en beställning av köksinredning, vitvaror och eventuell montering. 

Vad skiljer en köksinredare från en arkitekt?
– Vi är specialister på köksplanering och jobbar enbart med köksrummet. Vi som jobbar med att sälja Sentenskök har gått flera kurser i just köksplanering, färg och form. För oss är det viktigt att vara pålästa och alltid kunna vägleda våra kunder till att göra bra val – både för sina personliga behov och även ur miljöaspekt. Våra Sentenskök är miljöcertifierade och de flesta luckorna i sortimentet är Svanenmärkta.

Förpliktar jag mig till att köpa något?
– Förhoppningen är ju att vi ska komma fram till ett förslag där du som kund är nöjd och känner att valet är självklart, men det finns inget köptvång. 

Hur lång tid tar det innan jag får mitt kök?
– Efter beställningstillfället tar det mellan 4 och 8 veckor innan det levereras. Här finns två möjligheter för kunden, antingen beställer man ett omonterat kök i platta paket. Då skruvar man själv ihop alla stommar och lådor och man har möjlighet att spara en slant. För den som vill göra så lite som möjligt erbjuder vi färdigmonterade stommar som körs ut direkt från fabrik. 

Kan jag få hjälp med monteringen?
– Vi har snickare knutna till oss som är extra duktiga på just Sentenskök och som kan ta hela projektansvaret för ditt kök – från montering, el och belysning till rörmokeri, golvläggning och målning. Du får självklart en offert på jobbet innan det utförs, och full garanti för det utförda jobbet. Skulle du däremot vilja bygga köket själv eller anlita egen snickare kommer vi att vägleda dig eller den snickare du väljer genom processen tills monteringen är klar. Vi sammanställer en kökspärm med all dokumentation som kunden kan behöva, från orderbekräftelse och beställningsunderlag till skötselråd för kök och vitvaror. Här finns även ett särskilt avsnitt för hantverkare där vi sätter in snickarritningar och monteringsanvisningar samt kontaktinformation om man behöver nå köksinredaren under monteringstiden. Pärmen är värdefull eftersom vi lämnar 25 års funktionsgaranti på våra Sentenskök och 5 års garanti på alla vitvaror från Electrolux och Husqvarna. Dagen man säljer sin bostad är detta en klar värdehöjare.

Hur mäter ni kvaliteten på det ni gör?
– När köket är på plats gör vi köksinredare en besiktning. Vi kollar så att allt ser ut som det ska, att luckor och lådor är hela och fungerar. Efter cirka ett år gör vi vår årskontroll, då vi ringer och stämmer av med kunden att köket fungerar som det ska.

Vad är den absoluta fördelen med att ta hjälp av en köksinredare?
– Det är att du alltid har ett bollplank. Vi agerar som ett slags projektledare – vägleder dig i alla val och ställer de rätta frågorna, det sparar mycket tid. Vi har gjort detta massor av gånger och är experter. 

 

Skriv ut
Till toppen
Laddar...

Denna webbsida använder cookies. Genom att fortsätta att surfa på webbplatsen utan att ändra din webbläsares cookie-inställningar samtycker du till vår användning av cookies. Ta reda på mer genom att läsa våra cookie-riktlinjer.

Behöver du hjälp? Chatta med oss